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售后服務(wù)中心宗旨:

我們將盡心盡力,竭誠為您服務(wù)。您的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨,公司與客戶(hù)的共同發(fā)展是我們執著(zhù)的追求。 面對未來(lái),客戶(hù)服務(wù)中心全體員工將以關(guān)愛(ài)溫暖客戶(hù),用服務(wù)鑄造輝煌。
售后服務(wù)中心是由客戶(hù)管理部和技術(shù)服務(wù)部構成,專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供產(chǎn)品技術(shù)及售后服務(wù)
1.接受客戶(hù)綜合業(yè)務(wù)咨詢(xún),為客戶(hù)提供技術(shù)支持,
2.受理、協(xié)調、處理客戶(hù)投訴,解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題,
3.主動(dòng)與客戶(hù)溝通、聯(lián)系,了解客戶(hù)的感受和需求,及時(shí)將客戶(hù)信息反饋至各相關(guān)管理部門(mén)和生產(chǎn)企業(yè)并妥善處理。

 

保修政策:
保修期限:本公司產(chǎn)品保修期由驗收日期起算 13 個(gè)月內。


以下情況不在免費保修范圍內:
產(chǎn)品或其部件已超出免費保修期。
因使用環(huán)境不符合產(chǎn)品使用要求而導致的硬件故障。
因不良的電源環(huán)境或異物進(jìn)入設備所引起的故障或損壞。
由于未能按使用操作手冊上所寫(xiě)的使用方法和注意事項進(jìn)行操作而造成的故障。
由于不可抵抗力如:雷電、水火災等自然因素而造成的故障。
擅自拆機修理或越權改裝或濫用造成的故障或損壞。

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